奶茶店团队建设ppt_图文

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    最新 框架 完整 内容 可编辑 奶茶店团队建设ppt 培训人:HR主管 培训地点:会议室 (请在母版里编辑) 答:武侯祠实际叫汉昭烈祠,从名字可以看 实际上是纪念刘备的,但是他是我国少有的 臣合葬的,因为在百姓心中诸葛亮的名声大 刘备,所以大家习惯称为武侯祠。 上次去. (一)北方的寒冷 北方之于南方,给人的是豪 硬朗的感觉。温婉的南方人如果未到过北 会对北方有或多或少的畏惧感,以为北方之 严寒,草木稀少,不可...问:女方提出离婚起 答:这句话的意思是文章应该为时事而著 诗歌应该为现实而创作。 文章合为时而著 诗合为事而作。这既是古训,又是历代文人 于历史使命感的一种集中概括...答:1、春 得意马蹄疾,一日看尽长安花。 出自:唐代 郊的《登科后》。 译文:今朝金榜题名,策 奔驰于春花烂漫的长安道上,今日的马蹄格 轻盈,不知不觉中...问:包括文武状元,其 目 录 01 CONTENTS 02 03 04 团队的概念 团队的建设 团队效能提升 打造高效团队 01 团队是什么? 团队的类型 团队和群体的差异 团队的益处 1.1 团队是什么? 团队构成五要素——5P 人员 People 目标 Purpose 团队定位 Place 权限 Power 计划 Plan 1.2 团队和群体的差异 团队和群体的差异体现在这些方面: 群体 明确的领导人 与组织一致 中性/有时消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品 领导 目标 协作 责任 技能 结果 团队 分担领导权 可自己产生 积极 个人+相互负责 相互补充的 集体产品 1.2 团队和群体的差异 龙舟队 旅行团 足球队 候机旅客 这四个类型,哪些是群体?哪些是团队? 群体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信 息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。 实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个 群体;候机室的旅客也只能是一个群体。 1.2 团队和群体的差异 从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。 群体 伪团队 高效团队 真正团队 潜在团队 1.3 团队的类型 根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型: 问题解决型团 队 ? 自我管理型团 队 ? 5-12名成员组成 ? 每周几小时碰头 ? 着重改善质量/效率/环境 ? 改进程序和工作方法 ? 几乎无权采取行动 ? 10-15名成员组成 ? 责任范围广泛,如做决 定、工作分配、控制节 奏、休息等。 ? 可挑选队员 多功能型团队 A部门 B部门 C部门 多功能型团队;由来自同一等 级、不同工作领域的员工组成, 他们走到一起的目的就是完成 某项任务。 1.2 团队和群体的差异 对组织的益处 ? 生产率的提高 ? 质量的提高 ? 员工士气的上升 ? 费用的降低 对个人的益处 ? 自尊的获得和成就感的形成 ? 责任共同承担 ? 团体成员互相影响和学习 02 组建团队的阻力与克服方式 团队组织程序的设定 团队决策 团队目标的设定 团队成员的选择 团队发展阶段及领导方式 2.1 组建团队的阻力与克服方式 组建团队的阻力主要来自三个方面: 组织结构 管理与督导层 员工 ? 等级和官僚结构 ? 死板、僵化的企业文化 ? 各自为政的部门 ? 害怕失去权利 ? 没有及时授予他人权力和责任 ? 目标不明确、不稳定或不现实 ? 没有足够的培训和支持 ? 害怕承担责任和更多 的工作 ? 害怕冲突 ? 担心职位的稳定 克服方式 克服方式 克服方式 ? 建设灵活性的组织结构 ? 形成有活力的企业文化 ? 员工成长对自己是“水涨船高”而 不是“水落石出” ? 权利和责任的对等授予 ? 目标的有效设定 ? 给予足够的知识和技能培训支持 ? 提供成长的平台 ? 让员工做他愿意做的事 13 2.2 团队目标的设定 团队目标设定的SMART方法 1 明确性 Specific 2 衡量性 Measurable 3 可接受性 Acceptable 4 实际性 Realistic 5 时限性 Timed 14 2.2 团队目标的设定 团队目标的作用——让目标引航 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只 会走一步看一步,处于投机和侥幸的不确定状态中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅 会迷失方向,也难免触礁。 ? 目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体 成员的利益,自然也是鼓舞大家斗志,协调大家行动的关键因 素。 ? 首先,目标来自于团队的远景,人因梦想而伟大,团队亦然。 愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图,是明日的美梦与机会。它告 诉团队“将来会怎么样”。 ? 再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作,而愿景则持续 不断。好的愿景能振奋人心,启发智慧。但如果没有目标配合 完成,愿景只能是一堆空话。 ? 目标是根据愿景制定的行动纲领,也是达成愿景的手段。 15 2.2 团队目标的设定 制定目标要避免陷阱 ? 不要确定高不可攀的目标。 ? 不要低估你的团队,也不要低估团队成员 的潜力,他们有能力完成得比现在更好。 ? 不要用文字或数字,让人感觉很难记住。 一个好的目标应该简洁可操作,并且需要 集中到关键的领域。 ? 不要保密,目标定出来了以后,一定要通 过各种渠道:会议、个别沟通、张贴公告 等让所有的成员都知道。 16 2.2 团队目标的设定 如何制定挑战性的目标 ? 不能忽略所在市场的环境。 ? 要考虑到竞争。 ? 要考虑到下属的自信心。 ? 在市场已经相对饱和 挑战性目标的好处 ? 可以给下属适当的加压。 ? 可以调动下属的潜能和工作热情。 ? 促使下属提高自己的素质,不满足于现状。 ? 当具有挑战性的